Levertijd 1 à 2 werkdagen - Let op: Door drukte bij PostNL kan de bezorging van je pakketje langer duren.

Retourneren

Niet tevreden? Of heeft de ontvanger een beschadigd/kapot product ontvangen? Dan kun je het pakket naar ons terugsturen voor een terugbetaling.

Op onze cadeaus/producten is het herroepingsrecht van toepassing zoals omschreven in de Richtlijn Consumentenrechten.

  • Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket een e-mail naar info@brievenbus-verrassing.nl
  • Retourzending moet binnen 14 dagen na kennisgeving door Brievenbusverrassing zijn ontvangen en eventuele retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Alle geretourneerde goederen moeten intact zijn.
  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer jouw tegoeden zijn verwerkt.
  • Wij betalen geen retour verzendkosten. De kosten voor retourzending worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van onze fout of beschadigde goederen.
  • Wij hebben het recht om tegoeden te weigeren als de geretourneerde goederen niet voldoen aan onze vereisten voor het retourbeleid.

Als je vragen hebt, stuur dan een e-mail naar info@brievenbus-verrassing.nl